Política de Reembolso y Devoluciones
Nuestra Promesa BebeFelizz: Devoluciones y Garantía
En BebeFelizz, creamos nuestros productos con una misión: que tu bebé (¡y tú!) descanse mejor, evitando las molestias del reflujo. Estamos tan seguros de que te encantarán, que te invitamos a probarlos durante al menos 14 días para que veas los resultados.
¿Cambiaste de opinión? Cancela sin problemas
Sabemos que a veces las cosas cambian. Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, puedes hacerlo sin coste alguno dentro de las primeras 24 horas tras la compra. ¡Solo avísanos!
Pasado ese tiempo, es muy probable que tu pedido ya esté en manos de nuestro equipo de almacén, preparándose para viajar hacia ti, y no podremos detenerlo. Si cancelas a tiempo, recibirás tu reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
Garantía de Felicidad de 30 Días
Queremos que estés 100% feliz con tu compra. Dale una oportunidad a nuestros productos durante un mínimo de 14 días.
Si después de probarlo sientes que no es para ti, tienes hasta 30 días desde la compra para contactarnos y tramitar una devolución. Lo único que no podemos reembolsar son los gastos de envío.
¿Cómo iniciar una devolución? Es muy fácil. Escríbenos a hola@bebefelizz.com. Para que todo sea más rápido, no olvides incluir tu número de pedido o el nombre y correo con el que hiciste la compra. ¡Estamos para ayudarte!
¿Tu producto llegó con algún desperfecto?
¡Vaya! Eso no debería pasar. Empaquetamos cada pedido con muchísimo cuidado y amor para que llegue perfecto.
Si tu producto tiene algún defecto o daño real (no nos referimos a la caja de cartón un poco abollada, sino al producto en sí), avísanos antes de 72 horas desde que lo recibiste.
Envíanos un correo a hola@bebefelizz.com con una foto clara del daño y buscaremos la mejor solución, que normalmente es enviarte uno nuevo sin coste. Esta garantía no cubre el desgaste por el uso diario o si el producto se ha usado de forma incorrecta.
Un último apunte...
Al comprar en BebeFelizz, aceptas estas condiciones. Esta política podría actualizarse en el futuro para seguir mejorando nuestro servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!